Yeni Neslin Teknosa'sı şümullü transformasyon programıyla dijitalleşme ve alıcı odaklılık dair kılavuz gemisi adımlar atan Teknosa, 50 ayrımlı ülkeden 120 firmanın 353 girişimle katılmış olduğu Uluslararası Müşteri Deneyimi Ödülleri'nde 4 kategoride ödüle müstahak görüldü. Awards International'ın haziran ayında Türkiye'de geçmiş kat düzenlemiş olduğu Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri'nde "En İyi Omnichannel Müşteri Deneyimi” kategorisinde değerli ödül kazanarak, arsıulusal yarışmaya katılmaya adalet ele geçiren marka, bu kat de “En İyi Dijital Müşteri Deneyimi”, “En İyi Dijital Dönüşüm -İş Hayatında 25 Yılın Altında”, “Krizde Müşteri Deneyimi” kategorilerinde altın, “Çağrı Merkezi” kategorisinde ise sim ödülün sahibi oldu.
Markaların alıcı odaklılık hedefiyle gerçekleştirdiği çalışmaların değerlendirildiği ödüllerde 4 ayrımlı kategoride başarısını tescilleyen Teknosa, Türkiye'de müşterek geçmiş bulunan ve mevhum ortamda salon deneyimi sunan ‘Video-chat', piyasaya online hat üstünden enstantane dayanak sağlayıcı Web-chat, whatsapp hizmetleri ve sektörde müşterek geçmiş bulunan ‘Araçta Teslimat' (Click & Drive) kabil kılavuz gemisi uygulamalarıyla ayırt oluşturuyor. Firma, alıcı odaklı hile ve sayısal transformasyon periyodunu ileriye taşıyacak yatırımlarına bitmeme ediyor.
