Teknosa, fiziki mağazaları bulunan sayısal müşterek platforma inkılap adımlarını hızlandırdı. Bu doğrultuda Türkiye'de zat sektöründeki ilk pazaryeri iş modelini hayata nâkil Şirket, teknosa.com'a giren acemi satıcılarla baş başa teknolojiye ilişkin mahsul çeşitliliğini katlayarak artırmaya bitmeme ediyor. Marka başkaca alıcı odaklı inkılap ve dijitalleşme düşüncesince bu sene sabık yılın 2,5 katına DOĞRU çelimli müşterek yatırımı hayata geçirmeyi planlıyor.“Öncü girişimlerle, çelimli müşterek gelişme hikayesi oluşturacağız”Teknosa'nın izlemsel sefer haritası ve inkılap yolculuğundaki hedeflerinin paylaşılmış olduğu matbuat toplantısında mütekellim Teknosa Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Timur, dijitalleşme, alıcı deneyimi ve sürdürülebilirliği Teknosa'nın çelimli büyümesi düşüncesince anne izlemsel odaklar namına gördüklerini belirterek, şunları söyledi:“Dijital dönüşümümüzle online yetkinliklerimizi artırmayı, mağazalarımızla baş başa fijital repertuvar sunmayı ve nihayetinde hem nazirsiz alıcı deneyimini aynı zamanda tamamı operasyonlarımızı akıllı, dişi bir duruma getirmeyi odağımıza alıyoruz. Müşteri deneyiminde bizi farklılaştıran, Türkiye'nin elektronik ürünlerdeki en iri servis ekosistemini peyda etmek düşüncesince müstelzim tamamı adımları kararlılıkla atıyoruz. Bu sene sektörümüzde müşterek ilki gerçekleştirerek, inkılap yolculuğumuzun ehemmiyetli kilometre taşlarından birisi bulunan pazaryeri iş modelimizi müşterilerimizle buluşturduk. Teknosa pazaryeri modelini, uzmanlığımıza koşut namına tüketicilerimizin tamamı teknolojik gereksinimlerine en şümullü biçimde karşılık verecek halde tasarladık.Pazaryerimiz sonsuz gelişecek, uygulayım bilimi ekosisteminde sunduğumuz mahsul ve hizmetler de aceleci biçimde çeşitlenmeye bitmeme edecek. Yeni iş modelimiz ve alıcı odaklı atılımlarımız, şirketimizin mütebeddil alıcı gereksinimlerine şimdi aceleci ve en dobra biçimde karşılık vermesini sağlarken, çoklu hat stratejimizde gelişme katalizörü olacak. Pazaryeri ile e-ticaret hacmimizi 3 sene süresince 5 katına çıkarmayı hedefliyoruz. Bu sene kılavuz gemisi girişimlerle çelimli müşterek gelişme hikayesi peyda etmek gibi 169 milyon TL'lik envestisman planımız var. Yatırımlarımızda sürdürülebilirlik kriterlerini merkeze koymaya, memleketimiz ve paydaşlarımız düşüncesince şimdi müşterek tomar bedel meydana getirmeye bitmeme edeceğiz.”“Mağazaları bulunan pazaryeri iş modelimizle ayırt oluşturacağız ”Teknosa Genel Müdürü Sitare Sezgin de alıcıların teknolojiye ilişkin gereksinim duyan tamamı mahsul ve hizmetleri total müşterek deneyimle sunacak yapılanmayı oluşturduklarını belirterek, şu biçimde konuştu:“2300'ü müşterek tomar çalışanımız, 69 ilde 200'e DOĞRU mağazamız, teknosa.com ve hareketli platformlarımızla, müşterilerimize nazirsiz müşterek alım satım deneyimi neşelendirmek istiyoruz. Bu çerçevede alıcı odaklı sayısal inkılap hamlelerimizi hızlandırıyoruz. Şirketimizin sayısal dönüşümünde ehemmiyetli yeri olan, The Boston Consulting Group (BCG) ile baş başa fiilen tasarladığımız ve hayata geçirdiğimiz pazaryeri modeli ile uygulayım bilimi ekosistemindeki tamamı mahsul ve hizmetleri total müşterek repertuvar ve Teknosa güvencesiyle müşterilerimize sunmayı hedefliyoruz. Ürün çeşitliliğimizi şimdiden 10 kıvrım artırdık. Bu yılın sonuna derece teknosa.com'daki mahsul sayımızı 20 katına çıkarmış olacağız. 3 sene nihayetinde teknosa.com'da müşterilerimize sunduğumuz mahsul çeşitliliğini minimum 400 bine ulaştırmayı planlıyoruz.”“Bizim gayrı pazaryerlerine layıkıyla ehemmiyetli farklarımızdan birisi yayılmış salon ağına cemaat olmamız. Mağazaları bulunan pazaryeri iş modelimizle ayırt oluşturacağız. Önümüzdeki süreçte pazaryeri operasyonları ile salon operasyonlarımızı evlendirerek pazaryerini de havi okunabilen çoklu hat deneyimi sunacağız. Sadece sayısal kanallarımızın trafiğini 3 yılda minimum 2 kıvrım artırmayı ve 1 milyon acemi alıcı kazanmayı planlıyoruz. Müşteri deneyiminde çıtayı arttırmak düşüncesince sunduğumuz servis kapsamıyla da sektörden ayrışıyoruz. Şu anda Teknosa'dan alınsın yahut alınmasın, uygulayım bilimi ürünlerine hem güvence içi hem güvence dışı bakım-onarım hizmeti sunarak sektörden farklılaşıyoruz. Kısa vadede Tekno Hizmet çatısı altında çeşitlendireceğimiz servislerimizi sayısal kanallarımıza taşıyıp, biricik tıkla servis periyodunu başlatacağız. 18 milyondan müşterek tomar müşterimizin davranışlarına, beklentilerine layıkıyla kanallarımızı, servislerimizi ve süreçlerimizi sonsuz geliştirmeyi sürdüreceğiz.”Şeyda Ceylan Görgenç
