Pandemi zamanında müşterilerine elan aceleci ve konforlu misyon özgülemek şartıyla yatırımlarını hızlandıran Yurtiçi Kargo, alıcı deneyimi endeksinde minimum yakınma düzlük şeriklik bulunduğunu açıkladı. Şirketten meydana getirilen açıklamaya göre, 2021 yılının üçüncü çeyreğinde Şikayetvar platformu kabilinden hazırlanmakta bulunan alıcı deneyimi endeksi sonuçlarında alıcı repertuvar puanı en faziletkâr kargo firması oldu. Yıl toplamında da 2021 yılının en faziletkâr alıcı repertuvar puanına cemaat kargo firması Yurtiçi Kargo oldu.
Verilere göre, Ocak-Eylül zamanında minimum şekva düzlük kargo firması bulunan Yurtiçi Kargo, 2020 senesinde da A.C.E. Awards töreninde birincilik ödülünü alarak; Türkiye'nin en güzel alıcı deneyimini sunan markası seçilmişti. Şirket, gine 2020 yılının eylül, ekim, son teşrin aylarını havi kampanya zamanında pandemiye karşın alıcı memnuniyetini yüzdelik 63 oranında artırmıştı.
Pandemi zamanında yatırımlarını hızlandırdı
Şirketin, pandemi zamanında küsurat gerekseme karşısında yatırımlarını hızlandırarak projelerini yaşama geçirdiğinin belirtildiği açıklamada, Geçtiğimiz sene devreye giren YK Plus projesi ile müşterilerine toy teslimat alternatifleri sunarak esnaf noktalarından ve ya kargo dolaplarından kargo almalarına olanak sağlandığı bildirildi. Ayrıca şirketin, YK Plus çatısı altındaki müşterek başka infaz bulunan Taşıyıcı uygulaması ile istihdama ulama sağlarken operasyonel enerjisini de artırdığı belirtildi. Geçtiğimiz günlerde Türkiye'nin en şişman özişler sistemine cemaat nakil merkezinin açılışını fail şirket, Avrupa'nın önemli otomasyonlu nakil merkezlerinden birtanesini ülkeye kazandırdı.
