Bizim Toptan, geliştirdiği yapay zeka uygulamalarıyla kalburüstü neticelere imza atıyor. Şirketin 2021 senesinde uygulamaya almış olduğu AI Insight (Yapay Zeka İçgörüsü) projesi, firmanın CRM kadrosu ile Yıldız Holding'in teknolojik hal firması Most Teknoloji ekipleri çeşidinden yaşama geçirildi. Projeyle geliştirilen yapay zeka algoritmaları sayesinde, alıcıların ürün satın kabul etme eğilimlerinin indinde gerekseme ve tercihleri şümullü müşterek halde çözümleme edilerek, gelişigüzel bir tanesi düşüncesince ‘özel etkinlik önerileri' oluşturulmaya başlandı. Böylece gelişigüzel müşterek alıcıya verilen en akla yatkın ürün ve kampanya teklifleriyle ilk önce alıcı memnuniyetine müspet yardım sağlanırken averaj sepet ücreti ve ciroda da artışlar sağlandığı belirtildi.
"Uygulama kapsamındaki ürün cirolarında yüzde 177'lik artış elde ettik"
Projeyle ilgilendiren izah fail Bizim Toptan Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Direktörü Raşit Çebi, “Proje yaşama geçirilmeden önce, müşterilerimize ürün teklifleri sunarken, hâlâ umumi hedeflemeler yapabiliyorduk. Bu yöntemle yürüttüğümüz kampanyalara müşterilerimizin iltihak payı yüzde 6'lar seviyesinde kalıyordu. AI Insight uygulaması kararında kampanyalara paydaşlık oranında yüzde 25'lik artış yaşandı. Ayrıca averaj sepet ücretinde yüzde 23'lük, etkinlik kapsamındaki ürün cirolarında yüzde 177'lik, etkinlik dışı ürün cirolarında ise yüzde 66'lık artışlar gözlemledik. Şimdiye denli 25 bin ticari alıcı düşüncesince uygulamaya başladığımız projenin bu geçmiş fazının, hepsi alıcı gruplarına yaygınlaştırılmasıyla elde edilecek salname ek ciro katkısının 45 milyon TL, brüt kar katkısının ise 3,6 milyon TL olacağını öngörüyoruz. İhtiyacıyla ahenkli ürünleri namına hususi verilen kampanyalarla avantajlı şartlarda düzlük müşterilerimizin memnuniyetini önceliklendiriyoruz. Sektörde yapay zeka alanındaki kılavuz gemisi çalışmalarımızla müşterimizin indinde olmaya bitmeme ediyoruz”
AI Insight'a ‘Dijital Liderlik' Ödülü
AI Insight projesi, 2021'de Yıldız Holding mensupları çeşidinden geliştirilen inovatif planların değerlendirildiği 'Senenin Yıldızları Ödülleri'nde ‘Dijital Liderlik' kategorisinde de rütbe aldı.
