Vatandaşın belediyeye gitmeksizin ortak telefonla problemlerini iletip, işlerini çözüme kavuşturduğu Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi'nde operatörler ile yurttaşlar ortada yaşanmış olan birtakım diyaloglar güldürüyor. 7 güneş 24 vakit okunabilen misyon verici merkez, “Bugün çokluk girdap mı?”, “Kel ilacı yardımınız var mı?” kabil talep ve sorularla karşılaşıyor. Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi hattı, yaşadıkları sorunlara hal arayan vatandaşların ağrı ortağı oluyor.
Telefon faturası faziletkâr gelenlerden “Kel ilacınız var mı?” sanarak soranlara, arkadaşının telefon numarasını bellemek isteyenlerden “Bugün çokluk girdap mı?” sanarak soranlara varıncaya denli enteresan ve gülümseten çağrıları meydan biçim çalışanları, ayda averaj 13 bin insana yanıt veriyor. Merkez sebebiyle mevrut talep ve rahatsızlıklar en endamsız müddette sonuçlandırılırken, Büyükşehir Belediyesi misyon acı haricinde küsurat mesail da ait kurumlara yönlendiriliyor.
“Kel ilacı yardımınız var mı?' sanarak üstelik aradılar”
Aynı vakitte ortak bunalım hile merkezi rolü de gören Çözüm Merkezi Birimi, CBS sistemi üstünden vatandaşlardan 12 ayda tahsil edilen 228 bin 334 başvurunun yüzdelik 95'ine, 375 bin 302 çağrının ise yüzdelik 100'üne anında yanıt verdi. enteresan talep ve isteklerle karşılaştıklarını dile getiren Çözüm Merkezi İdari Amiri Rümeysa Tulum, “Kel ilacı yardımınız var mı?' sanarak arayan üstelik oldu. İlk duyduğumuzda hezel kasa ancak ağırbaşlı asıl vatandaşımız hakeza ortak yardımın yapılıp yapılmadığını sordu. Gülümseten bu isteğe de elbette ki akla yatkın ortak biçimde arka devir yaptık. Bunun haricinde faziletkâr mevrut telefon faturası ile ait ne yapması gerektiği dair yardım isteyenlerden arkadaşının telefon numarasını bellemek isteyenlere ve ‘Deniz girdap mı?' sanarak soranlara varıncaya denli çağrılar aldık. Aldığımız rastgele davet cihazı enteresan talep üstelik olsa yurttaşlarımızın problemlerini cankulağı kulaktan eşya dibine aldık. Gülümseten isteklere de akla yatkın ortak dille arka devir yaptık. Sorunların Büyükşehir Belediyesi ile ait olup olmamasına bakmaksızın rastgele çeşitli problemi çözüme kavuşturmaya çalıştık” dedi.
“Her öğrenci kırılan yaklaşıyoruz”
Haftanın 7 haset Çözüm Merkezi'nin aranabileceğini kail Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Mustafa Demir, Çözüm Merkezi'nin çabuk ve uygulama biçimde sıkıntılara hal bulduğunu tabir etti. Ayda averaj 13 bin başvurunun yapıldığını tamlayan Başkan Demir, "Çözüm Merkezi çalışanlarımıza baş döndürücü ağırbaşlı ortak yetişek verdik. Çünkü bizim en ehemmiyetli uç noktamızda çalışıyorlar. Bu samimilik artıkça, belediyemizin anahtar olma, sorunları adına getirme performansı ile apayrı değişik şeyler gelişmeye başladı. Bununla ait söz gelimi ‘deniz bugün girdap mı?' Vatandaş denize değişik bakmıyor, belediyeye soruyor. Arkadaşlarımız belediyeyi ilişik mevzuları zat birimlerimize, diğerlerini de ait birimlere aktarıyor. Tüm birimlerimiz sorunlara çabuk karışma ika noktasında rastgele devir kırılan ortak yaklaşım sergiliyor. Kedisini ortak yerden ortak yere taşıtmak arzu edenler oluyor. Vatandaşlarımızdan mevrut talepleri en endamsız müddette sonuçlandırmaya mücahede ediyoruz. Bana ulaşsın ve ya ulaşmasın, birimlere vasıl rastgele soruna anında karışma fail ortak emek vermek prensibimiz var” sanarak konuştu.
Başkan Demir açıklamasını şu biçimde tamamladı:
“Vatandaşlarımıza en çabuk ve hazırlop muvasala yayınlarını sunmaya çalışıyoruz. Samsun kendisine 1 milyon 350 bin yabanlık iri ortak aileyiz. Ailemizin rastgele ferdinden, huzurundan, rahatından, konforundan, ulaşımından, dosdoğru yaşamasından, ezcümle rastgele şeyinden kılıç sorumluyuz. Vatandaşlarımızın tek sorununu kulak ardı etmedik, bundan ahir süreçte de etmeyeceğiz. Tek gayemiz hizmetin endamsız müddette verilmesi ve halkımızın mutluluğudur."
Furkan Abrek Ünal - Ünsal Karka